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Abordagem Sistêmica da ADM.

A teoria geral da adm. passou por uma gradativa e crescente ampliação do enfoque desde a abordagem classica até a abordagem sistemica. A abordagem classica havia sido profundamente influenciada por tres principios intelectuais dominantes em quase todas as ciências.

Reducionismo

É o principio que se baseia na crença de que todas as coisas podem ser decompostas e redusidas em seus elementos fundamentais que constituem as suas unidades invisiveis, como atomo na Fisica, a célula na Biologia, a substancias simples na Quimica, e outros.
O reducionismo faz com que as pessoas raciossinem sobre um determinado assunto sem uma visão ampla das coisas. É como se o cérebro estivesse dividido em setores, e para cada assunto teria um único setor.

Pensamento Analítico

Serve para explicar as coisas ou compreende-las melhor. A análise consiste em decompor o todo, em partes mais simples, que são mais facilmente explicadas ou solucionadas. São manifestações do pensamento analítico, o conceito de divisão do trabalho e de especialização do operário.

Mecanicismo

É o principio que se baseia na relação simples de causa e efeito entre dois fenômenos. Esta relação empregava o que hoje chamamos de sistema fechado. Por outro lado as leis de causa e efeito não preveem as exeções, e os efeitos são totalmente determinados pelas causas.

Abordagem Clássica Abordagem Sistêmica
Reducionismo Expancionismo
Pensámento Analítico Pensámento Sintético
Mecanicismo Teleologia


Expancionismo

É o principio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenomeno maior. O expancionismo não nega que cada fenômeno seja constituido de partes, mas sua enfase reside na focalização do todo do qual o fenômeno faz parte. Ele se preocupa com o globalismo e com a totalidade, o tipo de visão voltada para o todo que denominamos como abordagem sistemica.

Pensamento Sintético

Seria o oposto do pensamento analítico, porque ele trabalha direto com o todo, por exemplo uma montadora de automoveis, o pensamento sintético se preocuparia com os setores que são responsáveis pela montagem do veículo e não com os setores que descobrem os materiais para construção das peças para montagem do mesmo.

Teleologia

É o estudo do comportamento com finalidade de alcançar objetivos que passou a influenciar poderosamente as ciências. Na concepsão teleológica, o comportamento é explicado por aquilo que ele produz ou por aquilo que é seu proposito ou objetivo de produzir. A partir desta concepsão, os sistemas passaram a ser vizualisados como entidades globais e funcionais em busca de objetivos e finalidades.

Cibernética e ADM.

A cibernética foi um movimento criado por Norbet Wiener ao redor de 1943, para esclacer as chamadas “áreas brancas do mapa da ciência”. Este movimento teve a reunião de uma equipe de cientistas de diversas especialidades, cada um autoridade em seu campo, mas com razoaveis conhececimentos nos campos dos seus colegas.
Posteriormente as aplicações da cibernética estendenram-se da engenharia para biologia, medicina, sociologia, chegando rapidamente à adminstração. As noções de sistema, retroação, homeostasia, e outros faze fazem partes integrantes dos termos ultilizados na administração.
Definição de cibernética, é a ciência da comunicação e do controle, seja no animal, seja máquina, que permite que conhececimentos e descobertas de uma ciência possam ter condições de aplicação a outras ciências, isto é, oferece sistema de organização e de processamento de informações e controles que axiliam as outras ciências.
O campo de estudo da cibernética são os sistemas. Os sistemas seriam os elementos que estão dinamicamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo. Há uma classificação arbitraria do sistemas para facilitar o seu estudo;
Quanto a complexidade, os sitemas podem ser:
* Complexos simples, mas dinâmicos,
* Complexos descritivos, são autamente elaborados inter relacionados;
* Excessivamente complexos, extremamente complicados e não podem ser descritos de precisa e detalhada.

Quanto a diferença de sistemas deterministicos e probalisticos:
* Sistema deterministico- é aquele no qual as partes interargem de uma forma perfeitamente previsível, podendo-se prever sem nenhum risco ou erro, o seu estado seguinte.
* Sistema probabilistico- é aquele que não poderá ser oferecido uma previsão detalhada. Por exemplo: se oferecermos carne para um leão, ele poderá se aproximar, e não ligar, como também se afastar.

Essa classificação arbitrária conduz seis categorias de sistema.
Sistemas Simples Complexos Hipercomplexos
Encaixe de janela Computador Digital
Determinísticos Bilhar Sistema planário
Arranjo físico da sala Automação
de máquinas
Jogos de dados Mercado de capital Econ. Nacional
Probabilisticos
Movimento de um Reflexos
musculo condicinados Cérebro


Os sistemas cibernéticos apresenta três itens pricipais:
• São excessivamente complexos;
• São probabilisticos;
• São auto-regulados

Das três propriedades acima, ressalta o probabilistico ou interminação, que nos sistemas mais simples pode ser abordada como estatistica. O sistema cibernéticos é uma máquina manipuladora de informações, a atividade de seu mecanismo depende de sua capacidade de receber, armazenar, transmitir e modificar informações.
A hierarquia dos sistemas é formada por sistemas hierárquicos ou piramidais, o proprio universo é um sistema constituido por uma infinidade de sistemas e subsistemas.
Kenneth Boulding propõe uma hierarquia de sistemas, com nove niveis, e cada nível também se caracteriza por um sistema de sistemas.

9. Sistemsas Simbólicos
8. Sistemas Socio Sociocultural
7. Homem
6. Animais Sistemas Abertos
5. Organismos inferiores
4. Sistemas Abertos
3. Sistemas Cibernéticos Simples
2. Sistemas Dinâmicos Simples Sistemas fechados
1. Sistemas Estáticos


Na construção de um modelo de sistema, devemos considerar o isomofismo e o homomorfismo.
Os sistemas são isomorfos quando possuem semelhanção de forma;
E os sistemas são homomórficos quando quardam entre si proporcionalidade de formas, embora não sejem do mesmo tamanho. A retroação, seria uma quantidade de energia que sai de um sistema ou de uma máquina, e que volta a entrada, desta maneira realimentando a máquina ou o sistema, gerando um ciclo. Ela serve também como uma espécie de controlador de sistema, recolocando-o no “caminho” certo quando existe algum desvio, ou melhor recolocando-o novamente no padrão estabelecido.
Existem dois tipo de retroação, a positiva e a negativa;
A retroação positiva, acontece quando as vendas aumentão e os estoques saem com mais rapidez, ela ocorre no sentido de aumentar a produção.
A retroação negativa, seria praticamento o contrário da positiva, seria quando as vendas diminuem quando os estoques saem com menos rapidez.

Principais Conseqüencias da Cibernética na ADM.

Com a união do computador com as máquinas o homem está perdendo não só o valor de seu esforço muscular mais também o seu valor racional. Duas principais consequências disto são:
A Automação que é a melhor combinação dos meios, com elas surgem fábricas auto geridas isto é, fábricas em que seus grupos de trabalho são formados por rôbos, e a mão de obra humana é bem pouco explorada ou empregada.
A informática transformou-se em um instrumento, necessário para o desenvolvimento tanto econômico quanto social do homem. Instrumento este que cade vez mais ganha espaço e está presente em nosso dia à dia.

Teoria dos Sistemas

A TGS surgio com os trabalhos do biologo alemão Ludwig Von Bertalanffy. Está teoria não busca solucionar os problemas e nem tenta soluções práticas, mas sim produzir toerias ou conceitos que possam criar aplicações na realidade do que foi fornecido pela esperiencia.
Bertalanffy criticava a visão de divisão das áreas como: Física, Pscologia, Química e outros, isto porque a natureza não estava dividida em nenhuma destas partes. A compreensão dos sistemas só podem ser estudadas se forem de uma forma geral, porque deste modo estará envolvendo todos principios e interdependências. Existem duas razões que fizeram com que a teoria de sistemas, penetrassem na teoria admistrativa.
A primeira em face da necessidade de uma integração maior das teorias que a precederam;
A segunda devido a matemática, cibernética e a tecnologia da informação que trouxeram imensas possibilidades do desenvolvimento e organização para operar idéias que projetam-se para uma teoria de sistema aplicada à administração.

Conceitos, Caracteriscas e tipos de Sistemas

Seria um grupo de elementos combinados, que formando um todo organizado pode obter uma maior resultado ou aproveitameno do que se estes elementos integrantes estivessem a sós. Seriam exemplos a mecânica de um carro, uma linha de montagem, corpo humano e outros.
Suas características como o próprio nome já diz, os sistamas são unidades ou elementos combinados em um todo organizado, que tem suas interligações e caracteristicas em um todo e não no seus elementos em particular. Oselementos integrantes tem os seusobjetivos e restrições em comum.
Eles são formados da seguinte ordem, primeiro o sistema é formado por subsistemas e vai ser integrado a um supersistema que está ligado ao mercado ou a comunidade. Os sistemas podem operar simutaneamente em sério paralelo.
Existem uma grande variedade de sistemas e várias formas de classificá-los como:
Quanto a sua constituição, eles podem ser físicos ou abstratos, os físicos são compor por máquinas e objetos reais;
Os abstratos são compostos por hipóteses, idéias, planos e conceitos.
Na verdade um complementa o outro, o sistema fisico formado por máquinas precisa do sistema abstrato, que seriam os programas para poder executar as suasfinalidades e vice-versa.
Podemos classificar-los ainda em sistemas fechados e abertos;
O sistema fechado seria um sistema que não é influênciado ou não apresenta relações com meio ambiente, tendo poucas trocas de energia e matéria com o meio, não recebendo desta forma qualquer influência ambiental, posso citar as máquinas como exemplo.
O sistema aberto já seria o contrário do fechado, ele apresenta relações de intercâmbio com o ambiente, ele recebe muitas influências e troca energia e matéria com o meio, e está sempre se adaptando a ele. Como exemplo posso citar o nivel dos indivíduos, o nivel dos grupos, a sociedade e outros.



Entradas Saídas
Informação Transformação Informação
Ambiente Energia  ou  Energia Ambiente
Recursos processamento Recursos
Materias Materias



Parametros dos Sistemas

Posso dizer em uma definição geral, que os sistemas são como um conjunto de elementos que possui um serie de relações com seus atributos.
Caracteriza-se um sitema por seus determinados parâmetros, isto é, parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam-se por suas propriedades, o valor e as descrisão das dimensões do sistema. Seus paramentros são:
• Entrada ou Ensumo- é a força de partida do sistemaque fornece a energia para operação do mesmo;
• Saida ou Produto- é a finalidade para qual se reuniram elementos e relações do sistema, e outra coisa que é importante observarmos é que os resutados de um sistema são sempre finais;
• Processador ou Tranformador- é o fenômeno que produz mudanças, é um mecanismo de conversão das entradas e saidas. O processador é representado geralmente pela caixa preta, nela entram os insumos e dela saem os produtos. Sua exploração é feita através de informações e definições comportamentais e operacionais.
• Retroação ou Retroinformação- é a função do sistema que visa comprar a saida com um padrão pré-estabelecido. Retração tem por objetivo um estado de um sistema sujeito a um monitor;
Monitor seria um tipo de guia de direção e acompanhamento. Um de seus principios visa manter ou aprimorar o desempenho do processo, fazendo com que seu resultado esteja sempre adequado ao padrão escolhido.
• Ambiente- é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe muito influências do ambiente, ele tem que estar sempre adaptando-se para poder sobreviver e o ambiente é que determina isto, porque entre ele e o sistema existe uma grande troca de energia, materiais e informações.


Sistema Aberto

O modelo de sistema aberto é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. A empresa reage a seu ambiente ajustando-se e adaptando-se a ele para sobreviver, e muda seus mercados, podutos, técnicas, e estruturas. O sistema aberto tem capacidade de crescimento, mudança, adaptação ao ambiente e até auto reprodução, naturalmente sob certas condições ambientais.
Abaixo estão as seis funções primárias ou principais de uma empresa que se interrelacionam, mas podem ser estudas isoladamente.

* Ingestão- as empresas fazem ou compram materiais para processá-los de alguma maneira, adquire dinheiro, máquinas, pessoas do ambiente no sentido de produzir certas funções.
* Processamento- na empresa os materiais são processados, havendo certa relação entra as entradas e saidas pelo qual o excesso é o equivalente a energia necessária à sobrevivência da empresa.
* Reação ao Ambiente- a empresa reage ao seu ambiente, mudando seus materias, consumidores, empregados e recursos financeiros. Estas alterações podem ser efetuadas no produto no processo ou na estrutura.
* Suprimento das Partes- os participantes da empresa são supridos não só de suas funções mas também de dados de compras, produção, vendas, e são recompensados principalmente sob a forma de salários e beneficios. Pode-se até dizer que o dinheiro é considerado o sangue da empresa.
* Regeneração das Parte- ambos homens e máquinas devem ser mantidos ou recolocados, daí é que se encaixa as funções de pessoal e manutenção.
* Organização- a organização das cinco funções descritas é uma função que requer um sistema de comunicação para o controle e tomada de decisões. Isto é obtido pela adminstração e envolve problemas de controle, tomada de decisão, planejamento, e às vezes de reprodução no sentido de adaptá-la ao ambiente.


Organizão de um Sistema Aberto

Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém um dinâmica, interação com seu meio ambiente, sejam os clientes, os fornecedores, os concorrentes, as entidades sindicais e muitos outros agentes externos.
Um organismo social tem semelhança a um organismo individual nos seguintes traços:
No crescimento;
Tornando-se mais complexo à medida que cresce;
A interdependencia.

No comportamento probabilistico e não-deterministico das organizações o ambiente é potencialmente sem fronteiras e incliem variáveis desconhecidas e incontroladas. Podemos dizer o comportamento humano nunca é totalmente previsível, as pessoal são complexas, incluindo aquelas que pertence ao autocontrle.
As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Esta relação constitui o vinculo básico entre uma organização e o sistema maior de que e parte e proporciona uma base para a classificação dos tipos de organização.
As fronteiras ou limites seriam as linhas que demarcam o que está dentro e fora do sistema, nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente. As organizações têm fronteiras que diferênciam dos ambientes, e elas variam quanto ao grau de permiabilidade. A permeabilidade das fronteiras definirá o grau de abertura do sistema relação ao meio ambiente.

Modelo de Katz e Kahn

Danel Katz e Robert L. Kahn desenvolveram um modelo de organização através da teoria do sistemas à teoria das organizações. Para eles a organização como sistema aberto caracteriza-se pelos seguintes aspectos:
• Importação- seria a entrada ou recebimento de material e energia para renovação das instituições;
• Transformação- a organização processa e transforma seus insumos em produtos acabados serviços e mão-de-obra treinada;
• Exportação- seria a saida de certos produtos para o ambiente;
• Negentropia- seria o processo reativo de obtensão de reservas de energia, com finalidade de manter indefinidamente a sua estrutura organizacional. E assim evitando a morte das formas organizadas;
• Diferenciação- é a tendência para a elaboração das estruturas, e substituir os padrões difuzos e globais, funções mais especializadas e altamente diferenciadas;
• Equinifinalidade- seria a capacidade de um sistema alcançar por vários caminhos diferentes o mesmo estado final;
• Limites ou Fronteiras- define a àrea da ação do sistema, bem como seu grau de abertura em relação ao meio ambiente.

E algumas dos sistemas sociais são:
• As organizações sociais estão ligadas a um mundo concreto de seres humanos, de recursos naturais, de fábricas e outros artefatos. Porém estes elementos não se encontram em qualquer interação natural entre si;
• Necessitam de entradas de produção e manutenção;
• Tem sua natureza planejada, isto é, seu sistema é inventado pelo homem e possui algumas inperfeições;
• Precisa utilizar-se de forças de controle para reduzir a variabilidade e instabilidade humana.

Assim como a sociedade possue uma herança cultural, as organizações sociais também possuem padrões distintivos de sentimentos e crenças coletivos, e que são transmitidos aos novos membros do grupo. Ela também cria estruras de recompensas afim de vincular seus membros ao sitemas, estabelece normas de valores, justifica e estimula as atividades e dispositivos para controlar e dirigir o comportamento organizacional. Um de seus recursos é a esploração da força motivadora, que empele em uma determinada estrutura para que ela se torne cade vez mais aquilo que basicamente é.
Para Katz e Kahn, o conceito de eficiência e eficácia organizacional seria:
A eficiência refere-se a quanto de entrada de uma organização surge como produto e quanto é absorvido pelo sistema.
A eficácia seria a procura da maximização do rendimento para a organização, por meios técnicos e econômicos, e por meios políticos.
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